Citilink | PANDUAN PENYEWAAN

PANDUAN PENYEWAAN

Apa yang perlu Anda siapkan

  1. Pemesanan sewa mobil secara online tidak dikenakan biaya apapun atau gratis, oleh karenanya silahkan melengkapi form sewa mobil yang tersedia di situs web maupun aplikasi mobile.

  2. E-receipt sebagai tanda bukti yang berlaku dan sah untuk keterangan pemesanan mobil dan pembayaran yang sudah dilakukan.

  3. Identitas diri, seperti KTP, Pasport atau SIM untuk verifikasi pemesanan.

  4. Identitas keanggotaan CITILINKCARS (bila sudah menjadi anggota) bisa berguna untuk mendapatkan point maupun reward lainnya yang ditawarkan oleh CITILINKCARS.

  5. Nama dan rincian tentang penyewa harus sama dengan orang yang membuat pemesanan.

Pembayaran, Harga & Biaya

  1. CITILINKCARS menerima pembayaran menggunakan kartu kredit yang valid.

  2. Pembayaran dengan transfer bank juga dapat diterima dengan baik.

  3. Pembayaran harus dibayarkan secara penuh, tidak ada pembayaran uang muka

  4. Harga yang tercantum pada situs web maupun aplikasi mobile adalah akurat, namun bila ada kesalahan CITILINKCARS akan segera memberikan informasi secepat mungkin dan memberi kesempatan untuk mengkonfirmasi pemesanan dengan harga yang benar atau Anda bisa membatalkannya.

  5. Bila membatalkan dan sudah membayar penuh untuk penyewaan, maka Anda tidak bisa mendapatkan pengembalian dana, melainkan dapat digantikan untuk pemesanan pada hari yang lain dengan harga yang berlaku pada hari tersebut.

  6. Jika CITILINKCARS tidak dapat menghubungi Anda, maka CITILINKCARS akan menganggap pemesanan Anda dibatalkan.

  7. Biaya tambahan akan diberlakukan bila Anda membutuhkan layanan tambahan dari kami.

Perubahan pada pemesanan Anda

  1. Anda dapat memperbaiki pemesanan online Anda secara gratis melalui tombol Lihat/Modifikasi/Batalkan di situs web kami maupun aplikasi seluler, atau Anda dapat menghubungi Kami di pusat layanan.

  2. Jika Anda membuat perubahan, kami akan menghitung kembali biaya penyewaan Anda berdasarkan harga terbaru, yang mungkin lebih atau kurang daripada harga yang dipesan semula.

  3. Anda harus menggunakan kartu kredit yang sama seperti yang Anda gunakan untuk membuat pemesanan semula, atau Anda harus membatalkan dan membuat pemesanan baru.

  4. Kami tidak dapat menerima perubahan pada nama penyewa atau lokasi penjemputan. Jika ingin mengubah hal ini, Anda harus membatalkan dan membuat pemesanan baru.

Perubahan waktu sewa Mobil

  1. Jika ingin menyewa mobil yang lebih besar atau menyewa untuk periode yang lebih lama, Anda dapat membuat semua perubahan ini maksimal 1 hari sebelum hari atau tanggal pemakaian, hal ini tergantung ketersediaan Mobil dan tentunya akan dikenakan biaya tambahan.

  2. Jika ingin mengubah tanggal pemakaian Mobil, Anda harus membatalkan dan memesan ulang maksimal 1 hari sebelumnya.

Pembatalan

  1. Anda dapat membatalkan pemesanan online melalui tombol Lihat/Modifikasi/Batalkan atau dapat menghubungi Kami di situs web kami.

  2. Pembatalan pemesanan tidak dapat diuangkan namun dapat digunakan untuk pemesanan berikutnya

Sifat Perjanjian Ini

  1. Ketentuan pemesanan ini mencakup pemesanan Anda pada kami (CITILINKCARS) diatur oleh hukum Indonesia. Ketentuan penyewaan akan diberikan kepada Anda oleh CITILINKCARS yang menyediakan Mobil penyewaan dan akan diatur oleh hukum setempat.

  2. Penerimaan pemesanan dan penyelesaian kontrak ini untuk sewa mobil akan terjadi apabila mobil tersedia bagi Anda pada tanggal penyewaan yang disepakati oleh CITILINKCARS yang menyediakan jasa penyewaan kepada Anda.